Última atualização: 30 de março de 2026

Bem-vindo ao site shopmaq.com.br, de titularidade da SHOPPING DAS MÁQUINAS LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 53.861.630/0001-17, com endereço em Bley Zornig, 1730, Alto Boqueirão, Curitiba, Paraná, doravante denominada simplesmente Shopping das Máquinas.

Estes Termos de Uso regulam o acesso, a navegação e a utilização do site shopmaq.com.br, bem como das funcionalidades, formulários, botões de contato e canais de atendimento vinculados à plataforma.

Ao acessar e utilizar este site, o usuário declara que leu, compreendeu e concorda com estes Termos de Uso e com a Política de Privacidade aplicável. O uso da internet no Brasil, a proteção de dados pessoais e as relações de consumo são disciplinados, entre outras normas, pelo Marco Civil da Internet, pela Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) e pelo Código de Defesa do Consumidor.

1. Objeto do site

O site shopmaq.com.br tem finalidade institucional, informativa e comercial, sendo destinado à apresentação da empresa, divulgação de produtos, marcas, máquinas, peças, acessórios, serviços de manutenção, assistência e conteúdos relacionados ao setor de máquinas industriais.

O site não realiza compra direta online. As solicitações de informações, orçamentos, negociações e atendimentos comerciais são direcionadas aos canais oficiais da empresa, especialmente por meio do WhatsApp.

2. Aceitação dos Termos

Ao navegar no site, clicar em botões de contato, enviar mensagens, preencher formulários ou solicitar atendimento, o usuário concorda com os presentes Termos de Uso.

Caso o usuário não concorde com qualquer disposição destes Termos, deverá interromper a utilização do site.

3. Condições de acesso e uso

O acesso ao site é gratuito, ressalvados custos de conexão à internet e utilização de dispositivos do próprio usuário.

O usuário compromete-se a utilizar o site de forma lícita, ética e em conformidade com a legislação vigente, não podendo:

• utilizar o site para fins ilícitos, fraudulentos ou abusivos;
• inserir informações falsas, incompletas ou desatualizadas;
• tentar invadir, alterar, comprometer ou prejudicar o funcionamento da plataforma;
• reproduzir, copiar ou explorar conteúdos do site sem autorização;
• utilizar mecanismos automatizados para coleta indevida de dados;
• adotar condutas que possam causar dano ao Shopping das Máquinas ou a terceiros.

4. Natureza das informações exibidas no site

O Shopping das Máquinas busca manter no site informações claras, corretas e atualizadas sobre produtos, marcas, modelos, aplicações, serviços e conteúdos institucionais.

Ainda assim, poderá haver alterações de catálogo, mudanças de fabricante, atualização de especificações, indisponibilidade, erro material, divergência temporária de informação ou modificação de condições comerciais sem aviso prévio.

As imagens exibidas no site podem ser meramente ilustrativas, e características como cor, voltagem, versão, acessórios, composição, aplicação técnica e disponibilidade devem ser confirmadas no atendimento via WhatsApp antes de qualquer negociação.

5. Atendimento comercial via WhatsApp

O site shopmaq.com.br funciona como canal de apresentação e captação de interessados, sendo o atendimento comercial realizado por WhatsApp e outros canais oficiais da empresa.

O envio de mensagem pelo usuário não representa aceitação automática de pedido, reserva de produto, garantia de disponibilidade ou formalização de compra.

Qualquer negociação, orçamento, confirmação de produto, prazo, garantia, condição de pagamento, frete, retirada, assistência ou fechamento comercial dependerá de validação posterior pela equipe do Shopping das Máquinas por meio do atendimento oficial.

6. Orçamentos, propostas e negociações

As solicitações de orçamento enviadas pelo site ou iniciadas via WhatsApp serão analisadas pela equipe comercial conforme disponibilidade de produto, condições vigentes e informações fornecidas pelo usuário.

Orçamentos e propostas poderão ter prazo de validade e poderão ser alterados em razão de atualização de preços, estoque, custos logísticos, disponibilidade de fábrica, câmbio, políticas comerciais de fornecedores ou correções de informação.

7. Responsabilidade pelas informações fornecidas pelo usuário

Ao entrar em contato com a empresa, o usuário se compromete a fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas.

O usuário é responsável pelos dados enviados à empresa, inclusive nome, telefone, cidade, produto de interesse, informações de cadastro, endereço de entrega e demais dados necessários ao atendimento, orçamento ou eventual formalização comercial.

O fornecimento de dados incorretos ou incompletos poderá prejudicar o atendimento, atrasar respostas, inviabilizar orçamentos ou comprometer a continuidade da negociação.

8. Produtos, serviços e disponibilidade

Os produtos e serviços divulgados no site estão sujeitos à disponibilidade de estoque, política comercial, confirmação técnica e análise operacional.

O Shopping das Máquinas poderá, a qualquer momento, incluir, alterar, suspender ou remover produtos, categorias, serviços, marcas e conteúdos do site, sem necessidade de aviso prévio.

A exibição de qualquer produto ou serviço no site não obriga a empresa à sua disponibilidade imediata, manutenção de preço, condição comercial ou continuidade de oferta.

9. Garantias, assistência e suporte

As condições de garantia, assistência técnica, manutenção, revisão, venda de peças e suporte poderão variar conforme a marca, o modelo, o fabricante e a natureza do produto ou serviço contratado.

Informações sobre prazo de garantia, cobertura, exclusões, assistência autorizada e procedimento de atendimento devem ser confirmadas diretamente com a equipe do Shopping das Máquinas no momento do atendimento.

Quando houver relação de consumo, aplicam-se também as normas do Código de Defesa do Consumidor, sem prejuízo das garantias legais e contratuais cabíveis.

10. Serviços de manutenção e peças

O site também pode divulgar serviços de manutenção, regulagem, assistência técnica, venda de peças e acessórios.

A contratação desses serviços depende de análise prévia, disponibilidade técnica, avaliação do equipamento, aprovação de orçamento e demais condições informadas pela empresa no atendimento.

O Shopping das Máquinas poderá solicitar fotos, vídeos, identificação do equipamento, descrição do problema e outras informações para avaliação inicial do serviço.

11. Propriedade intelectual

Todos os conteúdos disponibilizados em shopmaq.com.br, incluindo textos, nomes comerciais, logotipos, imagens, vídeos, materiais gráficos, layout, marcas, descrições, documentos e demais elementos visuais ou informativos, são protegidos pela legislação aplicável.

É proibida a reprodução, distribuição, modificação, publicação, exibição ou exploração desses conteúdos sem autorização prévia e expressa do Shopping das Máquinas ou dos respectivos titulares de direitos.

12. Links externos e serviços de terceiros

O site poderá conter links, botões e integrações com serviços de terceiros, incluindo WhatsApp, redes sociais, mapas, vídeos, catálogos, fabricantes e outras plataformas externas.

O Shopping das Máquinas não se responsabiliza por políticas próprias, indisponibilidade, falhas, práticas de privacidade ou conteúdos mantidos por terceiros, cabendo ao usuário verificar os termos e políticas aplicáveis nesses ambientes.

13. Proteção de dados pessoais

O tratamento de dados pessoais realizado no contexto do site observará a legislação vigente, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), que regula o tratamento de dados pessoais, inclusive em meios digitais.

Os dados eventualmente informados pelo usuário poderão ser utilizados para:

• responder contatos e solicitações;
• prestar atendimento comercial;
• elaborar orçamentos e propostas;
• encaminhar informações sobre produtos e serviços;
• manter comunicação operacional;
• cumprir obrigações legais;
• prevenir fraudes e reforçar a segurança do atendimento.

Mais detalhes sobre a coleta, uso, armazenamento e compartilhamento de dados devem constar na Política de Privacidade do site.

14. Limitação de responsabilidade

O Shopping das Máquinas adota medidas razoáveis para manter o site em funcionamento, mas não garante disponibilidade ininterrupta, ausência de falhas técnicas, incompatibilidades, erros de navegação ou indisponibilidades temporárias.

Na máxima extensão permitida pela legislação aplicável, o Shopping das Máquinas não se responsabiliza por:

• falhas decorrentes de internet, navegador, dispositivo ou sistema do usuário;
• danos causados por uso indevido do site;
• indisponibilidade temporária de páginas, formulários ou integrações;
• falhas em serviços de terceiros, como WhatsApp, provedores, plataformas externas ou operadores de internet;
• decisões tomadas pelo usuário com base em informações não confirmadas no atendimento comercial.

Nada nesta cláusula afasta direitos assegurados pela legislação de defesa do consumidor quando aplicável.

15. Suspensão de acesso

O Shopping das Máquinas poderá restringir ou bloquear, a seu critério, o acesso de usuários que violem estes Termos, pratiquem atos ilícitos, prejudiquem a operação do site ou adotem comportamento que represente risco à empresa ou a terceiros.

16. Alterações destes Termos

O Shopping das Máquinas poderá alterar estes Termos de Uso a qualquer momento, para adequação legal, atualização operacional, alteração do site ou melhoria de seus processos.

A versão mais atual estará sempre disponível em shopmaq.com.br, com a data de última atualização.

17. Legislação aplicável e foro

Estes Termos de Uso serão interpretados de acordo com a legislação brasileira, especialmente as normas relacionadas ao uso da internet, proteção de dados e relações de consumo, incluindo o Marco Civil da Internet, a LGPD e o Código de Defesa do Consumidor.

Fica eleito o foro da comarca de Curitiba/PR, salvo hipótese de competência legal diversa prevista em lei.

18. Contato

Em caso de dúvidas sobre estes Termos de Uso, o usuário poderá entrar em contato com o Shopping das Máquinas pelos canais oficiais disponibilizados no site shopmaq.com.br, especialmente por meio do WhatsApp informado nas páginas de atendimento.